Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

En Capersoft recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios. Los datos que podemos tratar son:

• Datos de identificación: nombre completo y NIF/CIF, necesarios para la emisión de facturas y la gestión de licencias de software.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, utilizada para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por Stripe (proveedor de pagos externo). Capersoft no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.
• Datos técnicos: identificador único del hardware (UUID) del equipo donde se instala el software, utilizado para la vinculación de la licencia.
• Datos de uso: copias de seguridad cifradas de los datos del programa, almacenadas en nuestro servidor bajo acceso restringido.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión del contrato de licencia: activación, mantenimiento y control del acceso al software adquirido. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Emisión de facturas: cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles derivadas de la prestación del servicio. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Envío de comunicaciones del servicio: notificaciones sobre el estado de la licencia, actualizaciones del software y gestión de soporte técnico. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Copia de seguridad de datos: almacenamiento de los datos del programa para permitir su restauración en caso de pérdida o cambio de equipo. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

4. Plazo de Conservación

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento:

• Los datos vinculados a la licencia de software se conservarán mientras esté vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción legal aplicable.
• Los datos de facturación se conservarán durante un mínimo de 6 años, conforme a lo establecido en el Código de Comercio y la normativa fiscal vigente.
• Las copias de seguridad se eliminarán en el plazo de 30 días desde la baja del servicio.

5. Cesión de Datos a Terceros

Capersoft no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Stripe, Inc.: proveedor de servicios de pago. Actúa como encargado del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad y en cumplimiento del RGPD. Los datos de pago son gestionados íntegramente por Stripe.
• Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes en virtud de la normativa vigente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las inherentes al uso de Stripe, que dispone de las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos del Usuario

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, o por correo electrónico a soporte@capersoft.es, adjuntando copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los Datos

Capersoft aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Almacenamiento en servidor propio con acceso restringido por NIF/CIF del cliente.
• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Sistema RAID-1 en el servidor para redundancia de datos.
• Acceso a los datos de backups limitado exclusivamente al titular del servicio.

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, se notificará a la AEPD en el plazo máximo de 72 horas y, si fuera necesario, a los afectados a la mayor brevedad posible.

8. Cookies

El sitio web capersoft.es no utiliza cookies propias de seguimiento ni de análisis. Únicamente se pueden generar cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como las derivadas de la pasarela de pago de Stripe al iniciar el proceso de compra.

Stripe puede establecer sus propias cookies conforme a su política de privacidad, disponible en stripe.com/es/privacy.

9. Modificaciones

Capersoft se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los usuarios afectados por correo electrónico con antelación suficiente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.